Termes et conditions d'utilisation

Bienvenue sur notre site https://boutique.qvo.tv/!

Avant d’utiliser nos services, IL EST IMPORTANT DE LIRE ATTENTIVEMENT TOUTES LES CONDITIONS car en les utilisant vous convenez d’être lié par les présentes modalités dans leur intégrité.

Acceptation des conditions d'utilisation

Le site Internet https://boutique.qvo.tv/ et les services présents sur ces pages vous sont proposés par :

Distrilogistic Canada.

Distrilogistic Canada est propriétaire et administrateur du Site Internet. La présente entente d'utilisation (l'entente) stipule les conditions d'accès et d'utilisation du Site Internet. Lorsque vous visitez et utilisez le Site Internet, vous acceptez d'être lié par les conditions de la présente entente. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir d'accéder au Site Internet ou de l'utiliser. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC LES CONDITIONS, RÈGLES, POLITIQUES, LIGNES DIRECTRICES OU PRATIQUES DU SITE INTERNET EXPLOITÉ PAR DISTRILOGISTIC CANADA. EN EXPLOITATION DU PRÉSENT SITE INTERNET, VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS EST D'EN CESSER L'UTILISATION. Distrilogistic Canada peut réviser la présente entente à tout moment par la mise à jour de la présente page.

Conditions générales de vente

Veuillez lire attentivement les règles suivantes : il s’agit des conditions de vente qui régissent vos achats sur le site https://boutique.qvo.tv/. Elles exposent vos droits et obligations en la matière. En passant une commande sur le site https://boutique.qvo.tv/ vous signifiez votre acceptation des présentes règles. Distrilogistic Canada vous fournira un exemplaire de ces conditions pour les consommateurs dans votre confirmation de commande dès que vous aurez passé votre commande. Les produits que vous avez commandés seront décrits, le paiement total exigible, y compris les taxes, les frais d'expédition et les droits de douane, le cas échéant, seront indiqués dans la facture finale. Les produits que vous avez commandés seront livrés à l'adresse que vous nous avez fournie au moment où vous avez fermé votre commande sur le site de la boutique https://boutique.qvo.tv/, conformément à ce qui est indiqué sur la confirmation de commande. Vous choisissez vous-même le mode d'expédition de vos produits au moment de fermer votre commande sur le sitehttps://boutique.qvo.tv/. Le mode d'expédition ainsi que les coûts réel qui y sont associés seront indiqués dans la facture finale.

Propriété et restrictions relatives à l’utilisation

Tout ce qui est affiché ou par ailleurs accessible par l'intermédiaire du Site Internet, y compris, notamment, les articles, les textes, les photographies, les images, les illustrations, les clips audio, les clips vidéo, les logiciels et les codes (collectivement, le contenu) sont protégés par les lois canadiennes et étrangères, notamment en matière de droit d'auteur, et appartiennent à Distrilogistic Canada, à ses concédants de licence ou à la personne reconnue comme étant le fournisseur du contenu. Vous devez respecter l'ensemble des autres avis de droit d'auteur, renseignements et restrictions sur ou dans le contenu auquel on peut accéder par l'intermédiaire du Site Internet. L'UTILISATION, LA REPRODUCTION, LA MODIFICATION, L'EXÉCUTION PUBLIQUE OU LA MISE À LA DISPOSITION DU PUBLIC, LE TÉLÉCHARGEMENT OU L'AFFICHAGE SUR INTERNET, LA TRANSMISSION, LA REDISTRIBUTION OU AUTRE EXPLOITATION DU SITE INTERNET OU DE TOUT CONTENU, LA CRÉATION D’ŒUVRES DÉRIVÉES, EN TOTALITÉ OU EN PARTIE, SAUF TEL QU'IL EST EXPRESSÉMENT PRÉVU AUX PRÉSENTES, SONT INTERDITS SANS LA PERMISSION ÉCRITE EXPRESSE DE DISTRILOGISTIC CANADA. Si vous souhaitez obtenir l’autorisation écrite de reproduire du contenu, veuillez communiquer avec nous à l’adresse : csr@distrilogistic.com

Inscription

Afin d'utiliser certaines fonctions du Site Internet, vous pouvez être prié de vous inscrire. Vous convenez :

de fournir des renseignements véridiques, exacts, à jour et complets vous concernant tels qu’ils vous sont demandés dans le formulaire d’inscription;
de maintenir et de mettre à jour sans délai l'information que vous fournissez afin de la garder véridique, exacte, à jour et complète.
Si Distrilogistic Canada a des motifs raisonnables de croire que cette information est fausse, inexacte, non à jour ou incomplète, Distrilogistic Canada a le droit de suspendre votre droit de visite et d'utilisation du Site Internet (ou d'une partie de celui-ci) ou d'y mettre fin.

Mot de passe

Afin d'utiliser certaines fonctions du Site Internet, vous aurez besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe à l'issue du processus d'inscription au Site Internet. Il vous incombe de préserver la confidentialité du mot de passe et du compte, et vous êtes responsable de l'ensemble des activités effectuées au moyen de votre mot de passe ou de votre compte. Vous convenez d'aviser Distrilogistic Canada immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre bris de sécurité, et de vous assurer de sortir de votre compte à la fin de chaque session. Distrilogistic Canada ne saurait être responsable de quelque perte ou dommage découlant du défaut de Distrilogistic Canada ou de votre défaut de protéger votre mot de passe ou information de compte.

Contrat liant les parties

Au moment de la commande d’un produit auprès du https://boutique.qvo.tv/ – Les conditions, après avoir été acceptées par vous (consommateur), constitueront un contrat valide et exécutoire (le « contrat ») entre vous et Distrilogistic Canada.

Taxe de vente

En plus du prix de vos achats sur le site https://boutique.qvo.tv/, celui-ci vous facturera la taxe de vente en fonction de votre adresse d’expédition et du taux en vigueur à la date de facturation de votre commande. Le Site https://boutique.qvo.tv/ vous communiquera une estimation, en dollars, du montant total de votre commande, toutes taxes comprises incluant les frais d’envoi, au moment de sa passation.

Exonération de responsabilité

Le présent site Internet est fourni « tel quel » et sans garanties quelles qu’elles soient, expresses ou tacites. LORSQUE VOUS VISITEZ ET UTILISEZ LE SITE INTERNET, VOUS RECONNAISSEZ ET CONVENEZ QUE VOUS LE FAITES ENTIÈREMENT À VOS PROPRES RISQUES. DISTRILOGISTIC CANADA NE FORMULE AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE QUANT AU SITE INTERNET ET AU CONTENU, Y COMPRIS, NOTAMMENT, AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE :

QUANT À L'EXACTITUDE, À L'EXHAUSTIVITÉ, À LA FIABILITÉ, À L'À PROPOS OU À L'OPPORTUNITÉ DU SITE INTERNET ET/OU DU CONTENU;
QUANT À LA QUALITÉ MARCHANDE OU À L'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER DU CONTENU, Y COMPRIS NOTAMMENT DE QUELQUE INFORMATION, DONNÉE, LOGICIEL, PRODUIT OU SERVICE CONTENU DANS LE SITE INTERNET OU OFFERT PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE INTERNET;
QUANT AU FONCTIONNEMENT DU SITE INTERNET SANS INTERRUPTION NI ERREUR;
QUANT À LA CORRECTION DES DÉFAUTS OU ERREURS DANS LE SITE INTERNET;
QUANT À L'ABSENCE DE VIRUS OU D'ÉLÉMENTS DOMMAGEABLES DANS LE SITE INTERNET; ET
QUANT À LA TRANSMISSION SÉCURITAIRE OU SANS INTERCEPTION DES COMMUNICATIONS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE INTERNET.

Limitation de responsabilité

SOUS RÉSERVE DE LA LÉGISLATION APPLICABLE, DISTRILOGISTIC CANADA ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, MANDATAIRES, CONCÉDANTS DE LICENCE OU LEURS SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT RESPECTIFS, NE SAURAIENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE QUELQUE DOMMAGE :

SPÉCIAL, INDIRECT OU ACCESSOIRE DE QUELQUE NATURE, Y COMPRIS, NOTAMMENT DE QUELQUE PERTE OU DOMMAGE DE LA NATURE OU RELEVANT D'UNE PERTE D'AFFAIRES, D'UNE PERTE D'ÉCONOMIES, D'UNE PERTE DE DONNÉES ET/OU D'UNE PERTE DE PROFITS QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, ET QU'IL SOIT OU NON FONDÉ SUR UN CONTRAT (Y COMPRIS LE MANQUEMENT À UNE OBLIGATION ESSENTIELLE), LA RESPONSABILITÉ CIVILE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTREMENT, MÊME SI DISTRILOGISTIC CANADA CONNAISSAIT OU AURAIT DÛ CONNAÎTRE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
OU PERTE AUX TERMES DE LA PRÉSENTE ENTENTE, QU'IL SOIT OU NON FONDÉ SUR UN CONTRAT (Y COMPRIS LE MANQUEMENT À UNE OBLIGATION ESSENTIELLE), LA RESPONSABILITÉ CIVILE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTREMENT, EN EXCÉDENT DE CENT DOLLARS CANADIENS (100 $ CA), MÊME SI DISTRILOGISTIC CANADA CONNAISSAIT OU AURAIT DÛ CONNAÎTRE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
DÉCOULANT DU DÉFAUT DE DISTRILOGISTIC CANADA OU DE VOTRE DÉFAUT DE PROTÉGER VOTRE MOT DE PASSE OU INFORMATION DE COMPTE.

DISTRILOGISTIC CANADA DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES ACTES, LES OMISSIONS OU LA CONDUITE DE QUELQUE TIERS UTILISATEUR DU SITE INTERNET OU DE QUELQUE ANNONCEUR OU COMMANDITAIRE DU SITE INTERNET (COLLECTIVEMENT, UN TIERS UTILISATEUR). DISTRILOGISTIC CANADA ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, MANDATAIRES, CONCÉDANTS DE LICENCE NE SAURAIENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE QUELQUE PRÉJUDICE, PERTE, DOMMAGE (Y COMPRIS LES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS OU ACCESSOIRES) OU FRAIS DÉCOULANT DE QUELQUE MANIÈRE :

DES ACTES, DES OMISSIONS OU DE LA CONDUITE D'UN TIERS UTILISATEUR;
ET DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER QUOI QUE CE SOIT, LOGICIEL, CONTENU, BIENS OU SERVICES D'UN SITE OU OFFERT PAR L'INTERMÉDIAIRE D'UN SITE LIÉ AU SITE INTERNET.

SI VOUS DÉCIDEZ DE VISITER OU D'UTILISER UN SITE LIÉ AU SITE INTERNET, OU DU CONTENU, DU MATÉRIEL, DES LOGICIELS, DES BIENS OU DES SERVICES LIÉS À PARTIR D'UN SITE LUI-MÊME LIÉ AU SITE INTERNET, VOUS LE FAITES ENTIÈREMENT À VOS PROPRES RISQUES.

VOUS DÉGAGEZ PAR LES PRÉSENTES DISTRILOGISTIC CANADA ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, MANDATAIRES ET LEURS SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT RESPECTIFS DE QUELQUE DOMMAGE QUE VOUS POUVEZ SUBIR, ET CONVENEZ DE NE PAS FAIRE VALOIR CONTRE EUX QUELQUE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE VOTRE ACHAT OU DE VOTRE UTILISATION DE PRODUITS OU SERVICES OFFERTS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE INTERNET, NOTAMMENT PAR DES TIERS.

Indemnisation

Vous convenez, en utilisant ce site Internet, de tenir Distrilogistic Canada et ses dirigeants, administrateurs, employés, mandataires, concédant de licence et leurs successeurs et ayants droit respectifs indemnes et à couvert et de prendre fait et cause pour eux quant à l'ensemble des réclamations, demandes, responsabilités, frais ou dépenses de quelque nature, y compris, notamment, les honoraires et débours juridiques résultant directement ou indirectement :

de la violation par vous de l'une des conditions de la présente entente;
de votre visite, utilisation ou incapacité de visiter ou d'utiliser le Site Internet ou tout site auquel le Site Internet est ou peut être lié à l'occasion;
de votre utilisation des publications, communications, distributions ou téléchargements de quelque nature par l'intermédiaire du Site Internet, ou du fait que vous vous êtes fié à ceux-ci; et/ou
de la violation par vous de la législation ou de la réglementation.

Confidentialité des renseignements personnels

Distrilogistic Canada respecte votre droit à la protection de la confidentialité de vos renseignements personnels.

Protection des données.

Vous admettez que le site https://boutique.qvo.tv/, collecte, traite et exploite les données vous concernant aux fin de réaliser des ventes, s’assurer de la conformité de votre transaction aux lois applicables. Distrilogistic Canada s’engage à protéger vos données personnelles conformément à un engagement de confidentialité. Si vous souhaitez accéder aux informations vous concernant détenues par Distrilogistic Canada, vous pouvez modifier ou mettre à jour vos renseignements personnels en vous identifiant sur notre site web. Utilisez l’adresse suivante https://boutique.qvo.tv//customer/account/ Vous pouvez également communiquer avec le service à la clientèle de Distrilogistic Canada au 1-866-662-4869 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00; heure de l’est. Nous vous fournirons les renseignements demandés à l'intérieur d'un délai d'une semaine. Une preuve d'identification peut être exigée. Ces renseignements sont fournis sans aucuns frais.

Nous nous réservons le droit de refuser votre demande d'accès à vos renseignements. Dans ce cas, nous justifierons la raison du refus.

Modes de paiement

Le site https://boutique.qvo.tv/ accepte les cartes de crédit Visa, MasterCard via Paysafe. Lorsque votre achat est payé de façon sécurisé par Paysafe, voici un aperçu des dispositions prises par Paysafe pour garantir la sécurité de vos informations :

Nous utilisons des outils de cryptage et de prévention des fraudes extrêmement sophistiqués.
Nous vous envoyons un email de confirmation chaque fois que vous effectuez un paiement.
Vos informations financières ne sont communiquées à personne, pas même aux marchands.

Dans le cas où un crédit vous serait accordé, le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial.

Absence de conseil

L'information que contient le Site Internet n'est donnée qu'à titre informatif. Elle ne se veut pas un conseil juridique, comptable, fiscal, de placement, financier, médical ou autre, et vous ne devez pas vous référer à l'information pour vous procurer de tels conseils.

Hyperlien

Le Site Internet contient des hyperliens vers d’autres sites Internet. Ces hyperliens ne sont offerts que pour améliorer votre expérience et ne sauraient être interprétés comme une approbation de Distrilogistic Canada du contenu de ces sites de tiers. Distrilogistic Canada n'est pas responsable du contenu d'un site de tiers ni ne formule quelque déclaration ou garantie de quelque nature concernant un site de tiers, y compris ces sites ne sont donc pas affiliés à notre entreprise. Les sites Internet dont un lien figure sur notre site Internet sont indépendants de Distrilogistic Canada et que cette dernière n’a aucun contrôle sur leur contenu. Ainsi, Distrilogistic Canada ne peut être tenue responsable et ne fournit aucune garantie et n’émet aucune déclaration à l’égard de l’exactitude, de l’opportunité et (ou) du caractère exhaustif de l’information contenue sur ces sites Internet.

Bien que Distrilogistic Canada encourage les hyperliens au Site Internet, elle ne souhaite pas être liée à quelque site de tiers :

qui contient, affiche ou transmet de l'information illicite, comminatoire, injurieuse, diffamatoire, obscène, vulgaire, pornographique, blasphématoire ou indécente de quelque nature, y compris, notamment, tout contenu constituant ou encourageant une conduite qui constituerait une infraction criminelle, donnerait lieu à la responsabilité civile ou serait par ailleurs une violation de quelque législation ou réglementation locale, étatique, provinciale, nationale ou internationale, qui est susceptible de porter atteinte ou de nuire aux activités, aux entreprises, à la crédibilité ou à l'intégrité de Distrilogistic Canada ou qui contient, affiche ou transmet quelque matériel ou information de quelque nature qui encourage le racisme, le sectarisme, la haine ou toute forme de sévices corporels contre un groupe ou une personne, qui pourrait être préjudiciable aux mineurs, qui vise ou préconise le harcèlement d'une autre personne, offre du matériel à caractère sexuel ou violent dans lequel des personnes mineures sont exploitées, donne des instructions sur des activités illicites, y compris notamment, la fabrication ou l'achat d'armes illégales;
qui contient, affiche ou transmet quelque information, logiciel ou autre matériel qui viole ou transgresse les droits d'autrui, y compris du matériel qui constitue une atteinte à la vie privée ou aux droits à la protection de la personnalité, ou qui est protégé par droit d'auteur, marque de commerce ou un autre droit de propriété. Distrilogistic Canada se réserve le droit d'interdire ou de refuser d'accepter un hyperlien au Site Internet, y compris, notamment, un hyperlien qui contient ou offre un contenu ou de l'information de la nature précitée, à tout moment. Vous convenez de retirer tout hyperlien que vous pouvez avoir au Site Internet sur demande de Distrilogistic Canada.

Nous serons heureux de prendre connaissance de tout commentaire que vous pourriez nous transmettre concernant les liens externes que nous avons mis sur notre Site Internet.

Livraison

Distrilogistic Canada expédiera le ou les produits que vous avez commandés à l'adresse indiquée dans la confirmation de la commande. LES DÉLAIS DE LIVRAISON FOURNIS PAR LA SOCIÉTÉ DE TRANSPORT SONT ESTIMATIFS SEULEMENT. Nous déclinons toute responsabilité à l'égard des dommages ou des coûts découlant de tout retard dans la livraison

Politique de retours

Tous les retours de produits sont assujettis à la Politique de retour de Distrilogistic Canada. Certaines restrictions s'appliquent. Pour plus de détails visiter la section Livraison et retour

Annulation de commande, disponibilité, prix des articles

Vous pouvez par l'intermédiaire du Site Internet acheter en ligne bon nombre de types de produits différents offerts par Distrilogistic Canada (les marchandises). Lorsque vous commandez des marchandises sur le Site Internet, vous devez transmettre des renseignements personnels complets et exacts, par exemple : nom, adresse, numéro de téléphone, courriel, numéro de carte de crédit et adresse d'expédition, de même que tout autre renseignement demandé.

Le fait que vous receviez un formulaire électronique ou un autre formulaire de confirmation de commande ne signifie pas que nous avons accepté votre commande ni ne constitue une confirmation de notre offre de vente. La commande que nous recevons de votre part est réputée constituer une offre d'achat qui est valide pour un délai raisonnable, à moins que nous n'en convenions autrement, et que nous ne serons réputé avoir acceptée qu'au moment de l'expédition des marchandises et services. Distrilogistic Canada, a son absolue discrétion, se réserve le droit à tout moment après la réception de votre commande, sans préavis à votre intention, de vous fournir une quantité moindre de l'article que vous avez commandé. Distrilogistic Canada, à son absolue discrétion, se réserve le droit à tout moment après la réception de votre commande, d'accepter ou de refuser votre commande. Les articles présentés sur le site sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks. Distrilogistic Canada s’efforcera dans la mesure du possible d’expédier votre produit dans les délais approximatifs qui vous ont été fournis par le sitehttps://boutique.qvo.tv/ au moment où vous avez fait votre commande. Les délais approximatifs sont en jours ouvrables (du lundi au vendredi) à l’exclusion des jours fériés.

Pour obtenir de l’information sur les produits et sur leurs prix, pour tout renseignement concernant l’état de votre commande, où pour obtenir de l’aide concernant une commande que vous avez déjà passée auprès de la boutique en ligne https://boutique.qvo.tv/ veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1-866-662-4869 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00, heure de l’est.

Vous reconnaissez et convenez que le prix des marchandises et services peut changer sans avis et que les marchandises sont fonction des disponibilités. La vente des marchandises est nulle là où la loi l'interdit. Distrilogistic Canada, à son absolue discrétion, a le droit, à tout moment après la réception de votre commande, de refuser votre commande pour quelque motif. Si les marchandises et services sont inscrits à un prix inexact, en raison d'une erreur typographique ou d'une erreur dans l'information concernant l'établissement du prix, Distrilogistic Canada, à son absolue discrétion, a le droit à tout moment après la réception de votre commande, de refuser votre commande.

TOUS LES PRIX SONT EN DOLLARS CANADIENS ET N’EST VALABLE QU'AU CANADA. Les prix affichés sur notre site pour les items qui seraient achetés par l’entremise de notre site ne comprennent ni les taxes, ni les frais d’expédition. Tous les prix affichés sur notre site sont sujets à confirmation par Distrilogistic Canada suite à votre commande. Distrilogistic Canada s’efforce de vous offrir des prix concurrentiels sur les produits qu’il représente. Il se réserve le droit de modifier les prix des produits offerts sur le commerce en ligne en tout temps. En particulier, rectifier les éventuelles erreurs tarifaires.

Vous dégagez Distrilogistic Canada et ses dirigeants, administrateurs, employés, mandataires et leurs successeurs et ayants droit respectifs de l'ensemble des dommages que vous pouvez subir, et convenez de ne pas faire valoir contre eux quelque réclamation découlant de votre achat ou utilisation des marchandises et services ou de la marchandise de tiers offerts sur le Site Internet ou sur des sites de tiers par l'intermédiaire du Site Internet.

Droit de rétractation

1. Procédure à suivre pour une demande de remboursement dans le cadre de l’exercice de votre droit de rétractation :

Vous nous informiez de votre décision d’annuler le contrat dans les 30 jours calendaires suivant la livraison du produit ou la date d’achat.
Le produit soit renvoyé dans son emballage d’origine, non décacheté,
Vous vous conformiez à la procédure décrite au paragraphe sur le retour des produits.

3.1 Distrilogistic Canada se réserve le droit de charger des frais de 15% de remise en marché suite au raison du retour.

Il vous appartient, tant que le produit demeure en votre possession, d’en assurer la sécurité.

2. Avant de renvoyer un produit, veuillez-vous assurer :

Posséder un numéro RA de la part du service à la clientèle. Contacter le service à la clientèle de Distrilogistic Canada. Au 1-866-662-4869 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00; heure de l’est, pour plus de détails.
Joindre tous les accessoires, garanties et autres éléments fournis, sauf avis contraire.
Réutiliser, dans la mesure du possible, tous les conditionnements d’origine l’emballage d’origine est le mieux adapté aux retours et, à moins d’avoir été détérioré à l’ouverture du produit, devra être utilisé.
Libeller clairement l’adresse de retour et le RA.
Fermer correctement l’emballage en suivant scrupuleusement ces étapes, vous ferez en sorte que votre colis parvienne rapidement à destination, en bon état.

Si vous ne vous conformez pas à la procédure décrite et si l’état du produit reçu par Distrilogistic Canada révèle que vous avez failli à votre obligation de prudence, votre remboursement sera modifié en conséquence.

Produits par erreur ou défectueux

Produit défectueux (ou présentant un défaut de conformité). Si vous recevez un produit envoyé par erreur, incomplet ou défectueux, ou présentant un défaut de conformité, et que vous estimez qu'il doit être réparé ou remplacé, veuillez contacter le service client de Distrilogistic Canada au 1-866-662-4869 de 8h30 à 17h00 HNE, du lundi au vendredi.

Dans le cas où un remboursement vous serait accordé, celui-ci sera émis selon le mode de paiement. Assurez-vous de nous retourner le produit dans les 30 jours suivant la date d'achat, et nous procéderons après la reception au remboursement ou au remplacement.

Produits en rupture de stock

POUR UNE QUESTION DE COÛT DE TRANSPORT, DISTRILOGISTIC CANADA EXPÉDIE AUX CONSOMMATEURS DES COMMANDES COMPLÈTES. DISTRILOGISTIC CANADA SUGGÈRE FORTEMENT AUX CONSOMMATEURS DE CRÉER DES COMMANDES DISTINCTES DE PRODUITS EN INVENTAIRE ET DE PRODUITS EN RUPTURE D’INVENTAIRE (B.O.).

Pour le consommateur qui commande des produits en inventaire et des produits en rupture d’inventaire; Distrilogistic Canada ne peut confirmer le temps réel de livraison. Un délai variable de 1 à 52 semaines peut survenir avant la réception de votre colis. Le site https://boutique.qvo.tv/ se réserve le droit d’annuler et rembourser un produit dans une commande si celui-ci est en rupture d’inventaire indéfiniment chez un manufacturier. Dans un délai de 8 semaines, Distrilogistic Canada communiquera avec vous si vous avez un produit en rupture de stock, par email ou via téléphone, afin de vous proposer l’expédition des produits en main et de garder ou d’annuler votre commande ouverte avec les produits en rupture d’inventaire. Il est bien attendu que si votre commande est livrée séparément, chaque transport sera assumé par le consommateur.

Code de conduite

Il se peut que vous ayez l’occasion de télécharger, de publier, d’afficher à l’écran ou d’afficher autrement sur le Site Internet de l’information, des idées et des opinions par le biais de critiques de produits, de réponses, de commentaires affichés sur le Site Internet ou par la transmission d’autre contenu aux fins d’affichage sur le Site Internet (collectivement le « contenu utilisateur »).

En choisissant d’accéder au Site Internet et (ou) en transmettant le contenu utilisateur, vous convenez de respecter la législation et la réglementation fédérales, provinciales, territoriales et autres lois applicables ainsi que les autres conditions de ces modalités d’utilisation et toute règle qui peut être publiée de temps à autre par Distrilogistic Canada. En outre, sans limiter la portée de ce qui précède, vous convenez de ne pas télécharger, afficher, transmettre par courriel ou autrement un contenu utilisateur qui:

constitue un contenu promotionnel ou publicitaire non sollicité ou non autorisé, les pourriels, les chaînes de courriels, les opérations pyramidales ou toute forme de sollicitation;
viole un brevet, une marque de commerce, un secret commercial, un droit d’auteur ou d’autres droits propriétaires (exclusifs) ou droits de protection de la vie privée de tiers;
est illégal, préjudiciable, menaçant, abusif, délictueux, diffamatoire, vulgaire, obscène, haineux, ou qui constitue du harcèlement, viole la vie privée d’autrui, ou se révèle discriminatoire sur le plan de la race, de l’origine ethnique ou autrement;
contient une forme quelconque de logiciel destructeur comme un virus, un ver informatique, un cheval de Troie, une bombe logique, un robot d’annulation de message, toute autre composante nuisible ou tout autre fichier, programme ou code informatique, destinés à interrompre, à détruire ou à limiter les fonctions d’un logiciel, d’un matériel informatique ou d’un élément d’équipement de télécommunication;
récolter ou autrement recueillir ou conserver un élément d’information (y compris les renseignements permettant d’identifier une personne) concernant d’autres utilisateurs du site Web, y compris des adresses de courriel, sans le consentement exprès de ces autres utilisateurs;
induire les autres en erreur, créer une fausse identité à l’égard de l’expéditeur ou de l’origine du message, falsifier un en-tête ou autrement trafiquer un identifiant afin de cacher l’origine d’un contenu transmis par l’entremise du site Web;
usurper l’identité d’autrui ou d’une entité, y compris, notamment, d’un employé de Distrilogistic Canada, d’un chef d’un groupe de discussion, d’un guide ou d’un hôte, ou faire une fausse déclaration au sujet de votre affiliation à une personne ou à une entité ou autrement présenter sous un faux jour une telle affiliation;
tenter d’obtenir un accès non autorisé au site Web, à un autre système informatique ou à des réseaux reliés au site Web, au moyen de l’extraction de mot de passe ou autrement;
gêner ou perturber des réseaux ou des serveurs reliés au site Web ou violer les règlements, les politiques ou les procédures de ces réseaux;
utiliser, télécharger ou autrement copier, ou fournir à une personne ou à une entité quelconque le répertoire des utilisateurs d’un site Web ou d’autres renseignements relatifs aux utilisateurs ou à l’utilisation d’un site, en tout ou en partie, autrement que dans le contexte de votre utilisation du site Web.

Sécurité

Veuillez prendre note que l'information envoyée ou reçue par l'intermédiaire d'Internet n'est en générale pas sécuritaire et que Distrilogistic Canada ne peut formuler ni ne formule quelque déclaration ou garantie concernant la sécurité de toute communication par l'intermédiaire du Site Internet, ni quelque déclaration ou garantie concernant l'interception par des tiers de renseignements, notamment personnels.

Résiliation
Distrilogistic Canada peut à tout moment, sans avis, à son absolue discrétion et sans motif, mettre fin à votre droit de visite et d'utilisation du Site Internet (ou d'une partie de celui-ci). Distrilogistic Canada peut également mettre fin à votre droit de visite et d'utilisation du Site Internet, ou d'une partie de celui-ci, si vous manquez à l'une des conditions de la présente entente.

Droit applicable et compétence

Le Site Internet (à l'exclusion des sites liés) est administré par Distrilogistic Canada depuis ses bureaux dans la ville de Québec, province de Québec, Canada. Lorsque vous visitez ou utilisez le Site Internet, vous convenez que toutes les questions relatives à votre visite ou utilisation du Site Internet et/ou au contenu sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada, sans égard aux principes de conflit de lois. Vous acceptez et par les présentes reconnaissez la compétence non exclusive de la Cour fédérale du Canada et/ou des tribunaux de la province de Québec sur ces questions.

Généralités

Le consentement ou la renonciation de la part de Distrilogistic Canada à un manquement exprès ou implicite de votre part à la présente entente, ne constitue pas un consentement ni une renonciation à quelque autre manquement différent ou ultérieur. Vous ne pouvez céder ni transférer la présente entente ni quelque droit et/ou obligation aux termes de celle-ci. Si une condition ou une disposition de la présente entente est jugée invalide par un tribunal compétent, elle en est dissociée et les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur sans être invalidées de quelque manière. La présente entente ne saurait créer une société de personnes, une coentreprise ni une relation de mandataire entre les parties. À l'exception des ententes avec Distrilogistic Canada qui renvoient expressément à la présente entente, la présente entente constitue l'entente intégrale intervenue entre vous et Distrilogistic Canada concernant l'objet des présentes.

Erreur typographique : le site https://boutique.qvo.tv/ ne peut être tenue pour responsable des erreurs typographiques éventuelles et se réserve le droit d’annuler une commande passée par vos soins en cas d’erreur typographique sur le site https://boutique.qvo.tv/ concernant la tarification ou la disponibilité d’un des articles au moment de sa passation. Distrilogistic Canada, peut à tout moment, modifier les produits proposés et les tarifs applicables à ces produits, sans préavis. Il est possible que les informations publiées soient obsolètes ethttps://boutique.qvo.tv/ ne s’engage nullement à les actualiser. https://boutique.qvo.tv/ est une division commerciale de Distrilogistic Canada.

Dernière mise à jour : 21 Avril 2018